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Ingresso Beto Carrero
Braúna News
News Letter

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Depoimento de clientes Brauna Operadora de Turismo

Nome:  Fabiano deFaria

Destino: Caldas Novas – 22/08/2017

Gostaria de agradecer a empresa por proporcionar a mim eminha noiva uma excelente viagem a Caldas Novas.  Um agradecimento especial a guia "Lili"que sempre prestativa nos auxiliou em todos os momentos, não deixando nada a desejar.E também aos dois motoristas que nos conduziu com muita segurança, fazendo comque o deslocamento fosse muito tranquilo e agradável.

Conheci a Braúna por indicação e podem ter certeza quepor mim, também serão indicados.

Agradeço a toda a equipe.


Nome: Janaína Kerem

Destino: Caldas Novas – 01/08/2017

Já viajei com outras empresas, mas a Braúna realmente foium diferencial. Procurei a empresa por indicação e não me arrependo, agora quandoviajar já tenho a referência de quem procurar. Obrigada por proporcionar ummomento muito bom para minha família.


Nome: Wesley Marcelo

Destino: Caldas Novas - 01/08/2017

Quero agradecer a vocês pela ótima viagem que meproporcionou com minha família. Fomos para o Thermas diRoma na semana passada.Tudo bem efetuado com muita atenção. Quero agradecer ao guia Daniel que é umcara 10, ele é querido por todos, inclusive o pessoal das recepções que percebi,vi todos falando bem dele que faz questão de cumprimentar a todos inclusive osfuncionários menos prestigiados dos hotéis, percebi isso.  Muito profissional e atencioso.  Valeu Braúna, brevemente faremos outra viagem!


Nome: Eberton Romão

Destino: Caldas Novas - 26/07/2017

A empresa Braúna está de parabéns. Super recomendo . Pois amesma levando sonho e realização.


Nome: Maria Cristina benedito

 Destino: Caldas Novas – 01/07/2017

 Simplesmente amei, segurança total, todo apoio, a única preocupaçãoé se divertir, super recomendo. Obrigado aos Motoristas. Este ano pretendo procurar vocês para outra viagem. . Parabéns ao grupo Braúna, um abraço amotorista Aline e para o outro motorista que reveza mas ela. Estão todos de parabéns. 


Nome: Eduarda Almeida

Destino: Caldas Novas 24-06-2017

A Braúna é uma excelente empresa, na pontualidade, nosserviços prestados e nos seus guias principalmente, que fazem a viagem serainda mais divertida, já viajei com todos eles e são demais. Super indico aBraúna para todos.


Nome: Júlio César

Destino: Caldas Novas 24-06-2017

Passo essa mensagem para elogiar e agradecer pelos serviçosprestados, em especial quero elogiar ao guia Anderson que além de uma viagem dediversão nus proporcionou uma viagem também cultural.


Nome: Fabio de Oliveira

Destino: Caldas Novas 24-06-2017

Empresa Excelente, nada a reclamar, tudo que a empresaoferece e sua pontualidade não deixa a desejar, hotel muito bom, porém águasestavam mornas para frio, guia Excelente, recomendo!


Nome: Valico Romualdo

Destino: Caldas Novas 14/06/2017

Fui tratado com cordialidade, respeito e profissionalismodesde o momento do fechamento do pacote ao momento do desembarque no retorno.Excelente agência, muito confiável e torna a sua viagem perfeita e livre depreocupações.


Nome: Cibele Capelo

Destino: Caldas Novas  14/06/2017

Gostaria de agradecer pela maravilhosa viagem à CaldasNovas que fiz pela Braúna Viagens e Turismo, no dia 14/06. Excelente hotel,ônibus super confortável e a melhor guia do mundo, a super eficiente Lili!  Não posso esquecer de agradecer também aoVinícius, que me vendeu o pacote, pela sua atenção e educação.

Grata e até a próxima.

Cibele


Nome: Isabela

Destino: Caldas Novas  04/06/2017

Ótimo ônibus que Viajamos, A guia Lili muito preocupadacom o conforto de todos. Está de parabéns! A empresa Braúna Viagens e Turismo prestaum excelente serviço, o parceiro diRoma que deixou a desejar em muitosmomentos. 


Nome: Adilson Soares

Destino: Caldas Novas 03/06/2017

A empresa Braúna Viagens e Turismo me surpreendeu emtudo. Antes viajava somente com outra empresa que ficou no passado, porqueBraúna é minha mais nova empresa de turismo. Obrigado a todos. 


Nome: Vânia Fernandes

Destino: Caldas Novas 20-05-2017

Viajar para Caldas Novas somente com Braúna minha operadorafiel, perfeita e quando me perguntam com qual empresa fui, sempre indico a Braúna!!!!!


Nome: Bruna Caroline

Destino Caldas Novas 26-06-2016

Melhor viagem da minha vida. Guia Lili simplesmenteperfeita, super educada. Já quero próximas viagens com vocês.


Nome: Adriano

Destino: Caldas novas

Gostaria de agradecer e parabenizar o grupo Braúna e AgênciaGraça Tour pela excelente viagem recente para Caldas Novas, foi uma viagem depoucos dias, mas com dias marcantes para o resto da vida com a família, adoramosesse passeio, para nos foi uma surpresa atrás da outra sem tempo de questionaralguma coisa ruim, tudo estava perfeito desde o embarque até o hotel, semtranstorno do jeito que sonhamos, muito obrigado.


Nome: Adriano

Destino: Caldas Novas 05-03-17

Foi nossa primeira viagem para caldas novas com a família e ficará marcada para sempre com tanta coisa boa em um só lugar, adoramos tudo por lá, parque, as piscinas, o hotel coisa fina, foram poucos dias mas ficará marcada para sempre. Muito obrigado.


Nome: Vanessa

Destino: Caldas Novas 05-03-17

Não comprei o pacote pela Braúna pois não sabia que trabalhava com este tipo de pacote achei que fosse só com frota de ônibus. Guia Lili ótima funcionária, Braúna nota 1000 adorei viajar com vocês. 


Nome: Claudia Regina Silva

Destino: Caldas Novas 18/01/2017

Fui em Caldas Novas em outra data,mas nunca curti tanto quanto nesta viagem. O guia é peça fundamental, nos orientando a respeito de locais para melhor aproveitamento da viagem. Assim o Marcos fez, nos orientou e nos acompanhou em todos os passeios, tornando nossa viagem excelente. Filmes bons, lanche gostoso. Guia atencioso e divertido. Adoreiii viajar pela Braúna!! Com certeza próximas férias estou viajando com vocês.   


Nome: Roberta Kelly

Destino: Caldas Novas 09/01/2017

Me surpreendi com a Braúna. Nunca tinha viajado com vocês mas superou todas minhas expectativas! No geral a viagem foi perfeita! O ônibus super confortável, o lanche, o hotel, o almoço na volta, enfim tudo maravilhoso!  


Nome: Maxton Rodrigues

Destino: Caldas Novas - 01/01/2017

Foi a primeira vez que viajei pela Braúna com minha família e com certeza viajarei mais vezes, pois, a mesma é de confiança e através da guia Lili, percebi que o objetivo da empresa não é voltada só para o lucro.. E sim bem estar dos clientes.


Nome: Gisa Santos

Destino: Caldas Novas 10/12/2016

Sem reclamações, Guia Marcos muito atencioso, prestativo;motoristas cuidadosos e prudentes; ônibus muito confortável, limpo e em boas condições, com pequenos reparos a fazer (falta cortina na porta inferior,som/áudio/ vedação janelas) Adoramos!


Nome: Marlene

Destino: Caxambu – 15/11 a 19/11/2016

Boa tarde! Gostaria de dar um retorno sobre a viagem dessa conceituada empresa, realizada no período de 15 a 19/11/2016 para Caxambu/MG,com São Lourenço, Baependi e Cruzília, com visita ao Santuário de Nhá Chica e Museu do Cavalo Mangalarga Marchador. Foi excelente e o guia Marcos é extremamente profissional e gentil! 


Nome: Ramon Henrique

Destino: Caldas Novas – 11/11 a 15/11/2016

Excelente passeio. Os motoristas e guias, Foram cuidadosos esolícitos durante toda a viagem e estadia em Caldas Novas. Recomendo.


Nome: Sidney A. de Souza.                                                                          Período: 11/09/2016

Destino: Caldas Novas

A equipe da Braúna Turismo, a viagem de saída no dia 11/09/16 com retorno no dia 16/09/16 foi ótima. O Guia de Turismo Anderson é um excelente profissional assim como os dois motoristas. Curtimos muito o clube, o passeio de trenzinho e o city tour pela cidade de caldas nova

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Nome: Mônica Tavares.

Destino:Caldas Novas                                                                                   Período: 14/08/2016                                                                                         

O rapaz que nos atendeu é muito simpático e ótimo profissional. (Gabriel Feraz).

Ficamos muito satisfeitas, novamente, com a guia Lili, pois, como das outras vezes, ela foi muito prestativa, tornando nossa viagem muito agradável e confortável, com sua alegria contagiante, espantando o tédio que toda viagem causa. Durante a semana ela estava sempre presente e atenta a todos. Minha família já planeja outra viagem para caldas novas e, se possível, gostaríamos que ela fosse nossa guia. Parabéns à Braúna por ter uma guia experiente, ótima profissional, alegre e tão agradável.

Gostamos muito do hotel, principalmente pela delicadeza e presteza de seus trabalhadores.

De 1ª qualidade. Excelentes refeições desde o café até o jantar.

A Lili sempre foi à guia. Maravilhosa. Conhece o percurso, as historias e explica muito bem, sempre com muita alegria.


Nome:  Lilian

Destino: Caldas Novas - 14-08-2016

Feedback sobre viagem:  viajei no dia 14/08 para Caldas Novas com minha família. Já é a 5ªvez que fazemos esse passeio pela Braúna. Sempre recomendamos vocês a nossos conhecidos. No entanto gostaria de deixar a insatisfação não só da minha família, mas também de colegas que viajaram conosco, com relação à guia Lili. Infelizmente vimos o despreparo da parte dela em lidar com as pessoas. Em inúmeras situações presenciamos passageiros lhe fazendo perguntas e ela não tinha o menor tato ou sensibilidade para responder. Foram várias respostas maldadas, com tom de grosseria e indelicadeza. Entendemos que o guia precisa ser firme para conduzir tantas pessoas e evitar atrasos e outros problemas, mas é fundamental tratar às pessoas com educação e gentileza. Agradeço pela oportunidade e espero que essa crítica seja para melhorar o serviço prestado por vocês!!!


Nome:  Iago Henrique

Destino: Caldas Novas - 31/07/2016

Elogio: Fui com a agência para Caldas Novas no dia 31/07/2016 e adorei a viagem. O ônibus é bastante confortável e espaçoso. A viagem foi bem tranquila. Quero agradecer primeiramente a Deus e também a guia Aline, uma pessoa muito educada, prestativa, pontual, gentil e merece tudo de bom. Um grande abraço, muito obrigado.


Nome: Fátima Aparecida de Sousa

Destino: Caldas Novas  09/07/2016

Elogio: Nunca tinha viajado com agências de turismo, essafoi minha primeira vez e Amei. A Braúna sabe muito bem como tratar seus clientes, sempre com respeito e educação.



Nome: Allana Fróes

Roteiro: Caldas Novas

Assunto:  Elogio

 Adorei conhecer a Braúna e pretendo fazer outras viagens. Continuem assim, a viagem foi muito agradável. Gostei das explicações do João Luís e seu senso de humor, pessoa super agradável e muito instruída.  


Nome:             Sérgio Prado de Melo

Viagem:          Caldas Novas 19/06/2016

Queria fazer um agradecimento especial aos funcionários do hotel, e em especial e exclusivo aos guias Anderson e Lili por toda a gentileza a minha família, prestados. 

Deus os abençoe para sempre, obrigado, e até a próxima viagem através de vocês.

 


Nome: SUELI RÉGIO DA SILVA

Assunto: AGRADECIMENTOS

Acabo de chegar de uma viagem feita a Caldas Novas, através da empresaBraúna Viagens e Turismo, confesso que estava um pouco temerosa por se tratarde uma viagem longa e de ônibus, porém fui surpreendida pelos serviçosprestados, gostaria de deixar aqui os meus agradecimentos a toda a equipe.

Nossa viagem foi no período de 07 à 12/06/2015 com a Guia de TurismoAline, serviço perfeito, Guia de Turismo e motoristas super atenciosos,dedicados de uma competência exemplar. Meu agradecimentos especial à GuiaAline,  pela sua dedicação, presteza e deuma postura profissional que não deixa nada a dever se comparada as viagensinternacionais que já  fiz.

Parabéns a toda equipe da Braúna Viagens e Turismo e a WM Turismo eViagens.

SUELI RÉGIO DA SILVA

GERENTE SERVIÇO INFORMAÇÃO HOSPITALAR

HOSPITAL EDUARDO DE MENEZES / FHEMIG



Nome: Edson Martins de Lima e Maria Aparecida da SilvaOliveira

Viagem – Caldas Novas dia 07/06/2015

Adquiri o pacote na própria Agência da Braúna com ofuncionário Leonardo R. Belo, pessoa atenciosa, paciente e muito educado.

Aguardamos nossa próxima férias, para outro passeio com aBraúna Viagens e Turismo.

Nosso agradecimento à empresa e todos os funcionários. MuitoObrigado!



Nome: SEBASTIÃO ANTÔNIO DA SILVA

Viagem: Caldas Novas – saída 07/06/2015 – retorno 12/06/2015

Mensagem: Pacote adquirido na WM TURISMO E VIAGENS , com oconsultor Wagner Monteiro.

Fiquei muito satisfeito com os serviços prestados,profissionais de alto nível, serviço de bordo perfeito, Guia Aline muitocompetente, atenciosa e solícita. Parabéns a toda a equipe. Vocês fizeram adiferença em nossa viagem de comemoração aos 30 anos de casamento.



Nome : Ana Paula Pereira Coelho

Assunto : Agradecimento

Mensagem : Senhores, bom dia!

Fiz a viagem com vocês para Caldas Novas dia 17/05/2015junto com meus pais Aristides e Penha e ficamos hospedados no Grande HotelGolden Dolphin e a nossa guia foi a Lili.

Quero deixar aqui o meu agradecimento a empresa pelocomprometimento e também agradecer e guia Lili e elogiá-la pelo excelentetrabalho prestado.

A Braúna está de parabéns por ter uma profissional tãodedicada, responsável e comprometida com seu trabalho e passageiros. A Lili nosdeu todo o suporte necessário e sua alegria e dedicação nos deixam mais avontade para podermos curtir nossa viagem, pois ela nos passam a confiança de queestá realmente cuidado de todos nós.

Lili, muito obrigada por tudo e espero poder ter o prazerde realizar outros passeios com você!

Estou fazendo o registro desse agradecimento hoje porqueainda estava de férias!



Nome: Wilson Fernandes dos Santos

Assunto: Agradecimentos e comentários

Mensagem: Em  meu nomee em nome da minha esposa, Ana Cristina Silva, gostaria de agradecer por TUDO,foi a nossa 1ª viagem para Caldas Novas e chegamos ontem dia

17/04/2015, foi uma viagem MARAVILHOSA e SEGURA, queroagradecer ao Guia de Turismo JOÃO LUIZ, muito atencioso, profissional, aondenão nos deixou faltar nada. Em 2016 estaremos de volta com certeza. MuitoObrigado. Wilson e Ana Cristina.




Nome: Marcella

Assunto: Agradecimento

Mensagem: Vim diretamente ao site da Braúna agradecer pelaótima viagem que fiz para Caldas Novas no dia 12/04/2015 retornando no dia 1

 Com a Guia de TurismoLili, que por sinal é ótima profissional, exercendo com qualidade e dedicaçãosua profissão, espero ter o privilégio de voltar a Caldas Novas e ter a Lilicomo guia novamente.

 



Nome: Simone de Fátima Rodrigues França.

Assunto: Agradecimento

Mensagem: Amei a viagem para Caldas Novas. Mas gostaria dedeixar registrado o afeto imenso que nasceu pela maravilhosa Guia de TurismoLili. Garota alto astral, comunicativa, inteligente, afetuosa, carinhosa edivertida.

Foi a primeira vez que viajei para Caldas para Caldas Novase sinceramente pretendo voltar, mas não consigo imaginar voltar com outro guiade turismo que não seja nossa Lili.Quando digo nossa, é porque esta menina jáfaz parte da minha família do coração

 






Nome: Luciana Flores

Assunto:  Agradecimento

Mensagem: Nossa viagem para Caldas Novas foi maravilhosa,graças a Deus.

Quero parabenizar o guia Mr. Bim pelo carisma, dedicação,enfim pelo seu profissionalismo.

Eu indico!!!


Nome: Soraia da Conceição Rodrigues

Assunto: Viagem para Caldas Novas

Assunto: É imensa a satisfação minha e de minha família coma Braúna!

Este passeio foi inesquecível. Tudo foi perfeito, podemosreunir todos em um lugar maravilhoso. Sem falar no prazer que tivemos emconhecer a Guia de Turismo Lili, reunindo em  uma  sópessoa um excelente profissionalismo, atenção, carinho e dedicação. Amamos.

Esperamos voltar em breve, com ela. Parabéns à Braúna e atoda a sua equipe.





Nome: Biannca e Bruno

Assunto: Viagem para Caldas Novas 23/12/2014

Mensagem: Realizamos uma viagem no dia 23/12/2014 paraCaldas Novas. Gostaríamos de

agradecer  pelaqualidade no atendimento pela Guia de Turismo Aline, muito atenciosa, a viagemgraças a vocês foi maravilhosa. Só deixo uma dica para melhorar um pouquinho emrelação as poltronas, achei a inclinação não muito boa o que causava dor nopescoço. Mas tirando esse pequeno  detalhe amamos tudo.


Nome : Luciene Santos

Assunto : Viagem [ Caldas Novas] Guia Lizandra

Mensagem : Guia Lili, bom dia!

Gostaria de agradecer o profissionalismo, carinho ededicação com seu trabalho. Viajamos pela 1º vez para Caldas Novas, adoramos.Já estamos planejando a próxima. Obrigada!

Enorme beijo, especialmente da Luise q virou sua fã.



Nome :Eustaquio Assunção Gomes

Assunto : Elogios

Mensagem : Ida Calda novas dia 07-01 a 12-01-2015,Estadia diRoma Exclusive

- Guia ALINE maravilhosa excelente guia, a empresa esta de Parabéns pela Aline e os Motoristas Excelentes -  A estadia nem se fala a Volta Maravilhosa comum excelente churrasco em Araxá - Já estou indicando a Braúna para os meus amigos e o Hotel diRoma Exclusive Nota 1.000



Cliente:

Claudio Marques Fraga

Roteiro: Caldas Novas – Período: 07/01/2015 à 12/01/2015

 

A empresa Braúna presta um serviço de qualidade cumpre os horários pré- definidos.

O hotel diRoma Exclusive é excelente. Quartos são confortáveis , limpo, organizado e aconchegante. Certamente indicarei aos meus familiares e quando retornar àquela linda cidade,  pretendemos nos hospedar lá novamente.

Maravilhosas refeições, bastante opções.


Viajar para Caldas Novas foi realmente fantástico pois é possível se divertir ,relaxar e descansar .Foi um ótimo passeio em família onde foi possível todos se divertirem


Cliente:

Vera Lúcia de Freitas

Roteiro: Caldas Novas – Período: 05/01/2015 à 10/01/2015

 

Foi a primeira vez que viajei com a Braúna fiquei muito satisfeita e recomendarei aparentes e amigos. Parabéns pelos profissionais que tem e pela qualidade dos serviços.

 




Cliente:

Luciana Mara de Melo

Roteiro:  Caldas Novas– Período 01/01/2015 à 06/01/2015

Comprei na Flytour e o Cláudio nos atendeu super bem,educado e prestativo.



Parabéns pela guia Aline, excelente funcionária, muito carinhosa, atenciosa, prestativa, educada uma pessoa encantadora.




O pacote que comprei estava incluso a sopa no jantar, a sopa é péssima, mas o café da manhã é bom e o almoço também.

O passeio de trenzinho muito bom, o guia é muito atencioso, paciente.

Foi uma viagem perfeita, estou indicando para toda a minha família e amigos, em breve estarei fazendo uma nova viagem com a braúna, agradeço a braúna por proporcionar esse momento mágico que foi conhecer Caldas Novas.

 

 



Nome : MARIA HELENA FARIA

Assunto : VIAGEM

Mensagem : BOA TARDE!

VIAGEM PARA CALDAS NOVAS NO DIA 14/12/14 COM A GUIAALINE, GOSTARIA DE DAR OS PARABÉNS PELO SERVIÇO PRESTADO. EXCELENTE O TRABALHODE VOCÊS, DE TODA A EQUIPE, A GUIA UMA PESSOA EXTREMAMENTE PROFISSIONAL. GOSTEIMUITO! CONTINUE ASSIM! 

FELIZ 2015!!!



Cliente:

Breno Faraco

Roteiro: Caldas Novas – Período: 14/12/2014

Quando eu for comprar o outro pacote já vou logo perguntando se e a guia Lili que ira, pois ela e muito atenciosa e trata agente como se fosse da família, Parabéns Braúna.


Cliente:                Daniela Solano

Roteiro:               Caldas Novas     Datade Embarque:        10-08-14

Sobre a Viagem

1 - Atendimento ao comprar sua viagem: Ótimo - FUI MUITO BEM RECEPCIONADA E ATENDERAM TODAS AS MINHAS ESPECTATIVAS – GRAÇA TOUR NO BARREIRO

2 - Guia de Turismo        Ótimo   MINHA GUIA FOI A LILI ÓTIMA SEM PALAVRAS, PESSOA AGRADÁVEL BOA DE COMUNICAÇÃO, ESTA SEMPRE ATENTA COM OS PASSAGEIROS,  PRESENTE O TEMPO TODO, DIVERTIDA, ALEGRE E AGRADÁVEL. .ADOREI VIAJAR COM ELA INDICO A GUIA LILI E BRAÚNA PARA TODOS OS  AMIGOS E FAMILIARES PARABÉNS!

3 - Hotel onde ficou hospedado               : Ótimo - MELHOR HOTEL,ANO QUE VEM VOU DE NOVO E VOU FICAR NO MESMO HOTEL. THERMAS diROMA

4 - Restaurantes (quando inclusono pacote)     Ótimo   SEM COMENTÁRIOS NOTA 10.

5 – Ônibus: Ótimo - É COMO SEESTIVESSEMOS EM UM AVIAO É DEMAIS PARABÉNS, PRINCIPALMENTE AOS MOTORISTAS.

6 - Motorista(s)                : Ótimo

7 - Serviço de bordo (ida evolta): Ótimo - LILI E MESMO FANTÁSTICA.

8- Opinião Geral:  VIAJEI PARA CALDAS NOVAS EU DANIELA E MINHASFILHAS BRENDA,LAURA E ANA JUNTAMENTE COM MEU ESPOSO MARCELO NO DIA 10-08-14. FOIUMA VIAGEM INESQUECÍVEL, ADOREI CALDAS NOVAS, PRINCIPALMENTE A EQUIPE DE VIAGEMA GUIA ERA A LILI. GOSTARIA DE DAR OS PARABÉNS



CLIENTE:MAGNUS A. GUSMAN

Queremos elogiara eficiência, presteza, simpatia, atenção e muito mais com o atendimento dadopelo nossa Guia de Turismo Lizandra (LILI), na nossa viagem pela Braúna àCaldas Novas, no período de 12 à 17/07/2014. Ela foi de suma importância paratermos uma viagem maravilhosa. Parabéns a todos...





SUELLEN CRISTINA - ITABIRA/MG
Destino: Caldas Novas/GO - Período: 14/01 à 19/01/2014

Braúna Viagem e Turismo

Chegamos convictas que somente uma equipe responsável ecompromissada como Braúna Viagem e Turismo pode fazer a diferença na vida daspessoas que desejam conhecer as maravilhas que existe no Brasil.Queremosagradecer pela segurança e tranquilidade durante a nossa viagem para CaldasNovas no período de 14/01/14 a 19/01/14.Estamos muito gratas e satisfeitas comtudo que a empresa nos ofereceu durante a estadia. 



GRAZIELE SALES BRÁZ
CALDAS NOVAS - SAÍDA: 22/01/2014

O atendente Carlos Vinícius foi muito gentil e cortês no fechamento do meu pacote de viagem. Explicou bem todos os processos e roteiros. Só que se não me engano e fiquei sem entender é que ele informou-me no dia que no Golden Dolphin Grand Hotel havia 02 piscinas frias e 05 quentes e no outro hotel não havia frias, somente quentes. Um dos motivos por eu e minha família ter optado pelo Grand hotel foi por isso (piscinas frias) e chegando ao mesmo informaram que não havia frias, somente no outro. Isso me deixou um pouco constrangida.



A guia de turismo Aline está realmente de parabéns. Com sua seriedade, competência e cortesia desenvolveu muito bem o seu trabalho durante todo o percurso da viagem. Soube orientar bem os clientes, tirou todas as dúvidas e se mostrou sempre presente para o que fosse preciso. Fiquei muito satisfeita por ela ter sido a minha guia turística e espero encontrá-la mais vezes em meus novos passeios pela empresa Braúnas.


Como eu não conhecia Caldas Novas me surpreendi com a cidade. Muito bonita organizada e tranquila. Realmente é uma ótima opção para quem quer descansar e/ou passear, pois tem as opções do HOT PARK, por exemplo, que é incrível. Eu fui com a minha família e amamos. Quem vai a Caldas e não visita o Hot Park não aproveitou bem a viagem. Pretendemos voltar mais vezes. O que entristece um pouco é que esse roteiro não é incluso no pacote e o preço individual é bem caro. Deveriam fazer promoções ou sorteios (brindes) para esse evento porque com certeza vale a pena para os seus clientes e isso incentiva mais. É um passeio muito bom para toda a família. O trenzinho também é legal, pois você roda a cidade e fica conhecendo a mesma. Também poderia ser incluída no pacote (ou ser gratuito para os passageiros), pois é um passeio prazeroso, mas é muito rápido.

O Golden Dolphin Grand Hotel é um hotel bom  porém existe alguns serviços que poderiam ser melhorados. O elevador é um deles. Demora demais para chegar, e as vezes quando vinha, já estava cheio o que obrigava a esperar pelo outro(isso se não estivesse cheio também). Por sorte eu e minha família ficamos no primeiro andar e as vezes optávamos em subir e descer as escadas, porém minha mãe (uma senhora já idosa e com problemas no joelho) muita das vezes não aguentava esse trajeto, era onde precisávamos de ir de elevador mesmo. Outro problema que achei muito errado foi aquela escada enorme que dá acesso ao restaurante. Ela é muito perigosa e alta. Sei que tem a rampa por fora para descer na lateral D mas como a escada é mais próxima acabávamos descendo por ela. Não seria possível colocar ali uma escada rolante? Acho que o acesso seria mais rápido e confortável para os hóspedes, evitando assim também de acidentes com crianças e idosos. Fica minha dica. Outro problema que deveria ser resolvido é o sistema de WIFI. Ele é muito precário. Deveria ter nos quartos também pois muita das vezes a gente não quer sair do quarto e descer para a recepção só para ter internet. Isso também é constrangedor, pois muita das vezes o local estava cheio de pessoas conectando a rede, faltando lugar e espaço. E por fim, a falta de piscinas frias no hotel. Sei que no local o foco do turismo, são as águas quentes, mas, às vezes queremos mudar, ou as mesmas estão muito quentes (agora é verão) e fica quase desestimulante a entrada na piscina.

Esse serviço sem dúvida nenhuma merece os meus PARABÉNS!A grande variedade de pratos saborosos soube agradar a todos da minha família, até mesmo os paladares mais exigentes como da minha mãe. rs. O buffet bem elaborado, tanto no café da manhã como no almoço me surpreendeu. Fiquei satisfeita pelo pacote incluir as bebidas e sobremesas (esse diferencial da Braúna com certeza melhora a atração dos turistas) e espero que continue assim. Tudo muito bem limpo e organizado. O trabalho dos copeiros e garçons também merece destaque. A minha mesa, após o consumo não permanecia um segundo com talheres sujos, pois os garçons com sua eficiência e rapidez retiravam os mesmos. Sempre atenciosos e corteses. Agora referente aos caldos a noite também gostei, só acho que poderia ser incluído a bebida também, se possível, como no almoço. Mas foi tudo muito bom. Parabéns!!!

A nossa guia foi a Aline como mencionei acima os comentários. Já o motorista do trenzinho, do rapaz que levou ao HOT PARK e o da van que leva ao centro, eu não me lembro dos nomes, mas também foram bastante atenciosos no trajeto.

O ônibus de dois andares é bom para viajar. Foi a primeira vez que viajamos em um desses. No da ida do dia 22/01 foi em um ônibus novo segundo a guia nos informou. É bastante confortável o mesmo. O que não gostei muito foi da caixa do ar condicionado fazer barulho e ainda ficar acima dos assentos onde eu havia comprado que foram os n° 19,20 e 21 e também não tinha o espaço do bagageiro, por causa desse compartimento estar com o ar, tinha que colocar as malas de mão bem posterior ao assento. Como tenho problemas respiratórios, tive que sentar lá atrás do veiculo com minha filha, a sorte é que havia lugar disponível, porém foi na ultima poltrona. Já na volta, viemos no andar de baixo do ônibus, que foi muito mais tranquilo e prazeroso. Não tive problema algum na viagem. Mesmo o ônibus não ter sido o novo da ida, superou todas as minhas expectativas de satisfação.


Eu e minha família ficamos satisfeitas com o serviço de bordo. Os lanches oferecidos são muito bons. O brinde que ganhamos (sacola da Braúnas) foi excelente e de grande utilidade. Continuem assim, oferecendo o melhor!!!


Foi a primeira vez que viajei pela Braúna e confesso que me surpreendi pelos seus excelentes serviços. Essa viagem maravilhosa foi sem dúvida, a primeira das muitas outras que pretendo fazer através dessa empresa séria e competente. Obrigada!

 








SABRINA GONÇALVES P. CICARELI
Caldas Novas - saída: 01/01/2014

O almoço do retorno, em Uberlândia, foiexcelente. refeição saborosa e lugar limpo e acolhedor, com menu bemdiversificado. No ano passado, quando fiz a mesma viagem com a Braúna, paramosem um restaurante horrível em Araxá. Lá não tinha como comer porque orestaurante era infestado de mosquitos (não me esqueço da sobremesa que resolvicomer, estava preta de mosquitos). Este de Uberlândia foi perfeito.

Viajei ano passado e este ano com a Brauna e sótenho elogios. Indico sempre a empresa e o roteiro: Caldas Novas. ônibusconfortável, viagem tranquila. As guias das duas viagens são excelentes (Lili eAline). E o melhor: preço acessível.




VERA LUCIA MENDONÇA CARVALHO
aldas Novas - saída 03/01/2014
Guia Anderson Lúcio
EXCELENTE, EDUCADO, COMUNICATIVO, PRESTATIVO,SIMPÁTICO, DEMONSTRA SEGURANÇA. PROFISSIONAL

A VIAGEM DE CALDAS NOVAS É REALMENTE SHOW,RELAXA, DESCANSA, ÓTIMO PARA CRIANÇA, SEM DÚVIDA UM ÓTIMO PASSEIO EM FAMÍLIA.AGRADEÇO TODA EQUIPE DA BRAÚNA VIAGENS E TURISMO



DOMÊNICA JORDANA BELMONT
Caldas Novas - saída: 17/11/2013

Tirando o passeio de trezinho que nos levou ao centro da cidade que estava COMPLETAMENTE fechado e
ficamos muito decepcionados.
Com exceção de 02 fatos: Quando chegamos no Hotel, o casal que foi conosco chegou no apartamento e o funcionário
estava arrumando o vaso sanitário bem na hora da chegada ao quarto. Falha enorme do Hotel que causou constrangimento.
E  o fato do hotel não nos informar que o Shoppinh Serra Verde tem transporte de ida e volta para hóspedes. Fomos a pé porque fomos
informados que era perto e é loge.






IARA FERRAZ
Caldas Novas - data da saída 14/11/2013 - Feriado da República
Adoramos viagar com o Guia Gil, muito agradável, alto astral, nos manteve informados de todas atrações e
programação de shows, parabéns pelo excelente profissional.






Edenilton Ferraz Costa

Caldas Novas/ Goiás - data da saída: 11/11/2013

Ótima companhia de viagem, séria, responsável emuito competente da realização de seus serviços. Recomendo!



Ana Paula
Caldas Novas  -  julho 2013
Simplesmente MARAVILHOSA A GUIA LILI.
QUERO CONTINUAR VIAJANDO PELA BRAUNA, POIS, TUDO CORRE DENTRO DO ROTEIRO E NAO HA FALHAS.



MarcosMartins Villares
CaldasNovas – 25/08/2013
Aguia que nos fomos, muito atenciosa, deu as explicações muito bem detalhadas. Achoate justo um aumento pra ela, pois ela e muito boa no que faz..
Osroteiros foram muito bem planejados...amei...não só eu como minha esposa.
Umserviço prestado muito bem pelo pessoal do hotel, ambiente muito agradável emuito familiar.
Alinerosa uma ótima guia, explica muito bem, e muito atenciosa.
Nunca imaginei encontra uma agencia como a Braúna, serviço de ótima qualidade,funcionários altamente qualificados e serviços prestados com excelência e deboa qualidade, Braúna é ótima eu recomendo a todos..

FernandaÁurea dos Santos
CaldasNovas – 04/08/2013
A Guia Aline foi a melhor que já tive. Gostaria de viajar com ela outras vezes. Um conhecimento e simpatia inigualáveis.
Adarei e recomendo.


NEIVAMONICA DA ROCHA MELO
CALDASNOVAS – 29/07/2013
aminha ultima viagem de ônibus foi á +/- 15 anos atrás, eu fiquei muitoapreensiva e agora estou encantada, foi ótimo, meu filho Heitoradorou...obrigada Aline e aos motoristas. Até a próxima.



Wanderleyde Paula
CaldasNovas – 29/07/2013
ADORAMOS,ATENÇÃO SEM LIMITE, MUITO EDUCADA E PACIENTE E ATENCIOSA, PRICIPALMENTE COM ASCRIANÇAS E COM OS DE MAIS IDADE. RECOMENDAMOS TODA HORA.
DEVERIATER UMA DIARIA A MAIS, POIS CHEGAMOS AO HOTEL ÁS 08HS, E SÓ TIVEMOS ACESSO AOAPTO. POR VOLTA DAS 13HS, SE, ESTIVESSE INCLUSA UMA DIARIA A MAIS, CHEGARIAMOSNO HOTEL E OS QUARTOS JA ESTARIAM DISPONIVEL PARA NÓS.
TODOSOS SERVIÇOS SÃO ÓTIMOS, PORÉM A UNICA COISA QUE FICOU A DESEJAR FORAM OS CALDOSA NOITE, É UMA DIFERENÇA MUITO POUCA PARA O JANTAR, PODERIA SUBSTITUIR OSCALDOS PELA JANTA.
FUI,VOLTEI E SE DEUS QUISER, JÁ, JÁ ESTAREI VOLTANDO NOVAMENTE. OBRIGADO!!!

MARGARIDASANTANA DO NASCIMENTO
CaldasNovas – 29/07/2013
Cuia de Turismo Aline, MENINA DE OURO. FOI ÓTIMO VIAJAR COM ELA, MUITO ATENCIOSA E CARINHOSA.
FOI ÓTIMO! RECOMENDO A TODOS.


Eduardo da Silva
CaldasNovas – 29/07/2013
Émuito bom viajar com a Operadora Braúna! Se você ainda não conhece, venhaconferir... Eduardo - Belo Horizonte, MG.
 

KátiaMaria Gerçóssimo Emediato / Barbacena-MG
CaldasNovas – 16/07/2013
AEmpresa Braúna é confiável, um serviço de qualidade, pontuais. Foi excelentenossa viajem para Caldas Novas. Só tenho que parabenizar.


CLIENTE:   Matheus Pimentel - BeloHorizonte/MG
ROTEIRO: Caldas Novas – JULHO2013
 
Mensagem : Gostei muito do ônibus, muito confortável.
Adorei o hotel: Golden Dolphin Grande
Adorei a Guia de Turismo que nós acompanhou LILI, muito legal, gente boa e
sempre nós recebia com um grande sorriso no rosto.


CLIENTE: Sabrina S. Moreira.
ROTEIRO:  Caldas Novas 23/07/2013 a 28/07/2013
 
Comprei na GRAÇA TOUR do Barreiro, tive um atendimento ótimo, por um rapaz muito educado e gentil.
Amei nossa Guia de Turismo, organizada, inteligente, educada e sempre pronta para ajudar, dar dicas, e o mais importante, sempre com um sorriso no rosto. Minha próxima viagem será ao Sul do Brasil com a minha família, programada para 2015 e queremos a Guia deTurismo LILI. A Lili é sensacional!!!!!.
A minha viagem com minha família foi inesquecível.... e já marcamos a próxima em 2015 Sul do Brasil.


CLIENTE:  Kátia Maria G. Emediato – Barbacena/MG
ROTEIRO: Caldas Novas no dia16/07/2013
Comprei o meu pacote de viagemna VIAGEM BEM TURISMO, com um ótimo atendimento da Michele.
O Guia de Turismo do meu grupo foi a Roseli, excelente, pontual e super profissional.
O Hotel foi excelente e o Restaurante também.  O ônibus muito confortável e os motoristas foram ótimos.
O serviço de bordo muito bom e gostoso, parabéns para a empresa.
A Empresa Braúna é confiável, um excelente serviço com qualidade, muito pontuais. Foi excelente a nossa viagem para Caldas Novas. Só tenho que parabenizar.









CLIENTE: JOSÉ ANTERO COELHO
ROTEIRO: Caldas Novas/GO - Data: Julho 2013
Fui a Caldas Novas e adorei a viagem, mais gostaria que opasseio ao "
 Hot Park " estivesse incluido no preço do pacote.
 Gostaria também de parabenizar, a equipe aos guias que nos acompanhou,
 como; Guia de Turismo Aline e Guia de Turismo João luiz e ao
hotel "Golden Dolphin" pelo serviço prestado e assistência.
 Obrigado!
 att,


CLIENTE: CARLOS ANTÔNIO RIBEIRO DOS SANTOS
ROTEIRO: Guarapari/ES  - Data: abril 2013

Boa noite Arthur. gostaria de estar ai paraagradecer pessoalmente, mas como isso não sera possivel por agora fica aqui omeu obrigado por tudo, meu pessoal e eu adoramos o tratamento e o respeito de seu pessoal ( os motoristas) o conforto do carro e a tranquilidade quenos foi passado desde o primeiro contato com a empresa Brauna turismo. De nossa parte vai ser muito gratificante viajar outras vezes comvcs adoramos tudo. fica aqui meu abraço pra vc e para os motorista o Antônio Carlos (Tonho)e o Fernando..... Carlos Antonio.



CLIENTE: HENRIQUE JOSÉ FIGUEIREDO
ROTEIRO: Caldas Novas – Data: 29/05/2013
GUIA DE TURISMO: Aline, muito boa, sempre atenciosa comtodos, explica todos os detalhes da programação, sempre com paciência, nãodeixou nada a desejar pra mim e minha família, principalmente para minha filhaGiovanna que gostou muito dela, todos os outros passageiros também acredito quepensem o mesmo... voltarei outras vezes a viajar com vocês (Braúna),principalmente pelo bom atendimento da Guia e pelo conforto dos ônibus..
ROTEIRO DA VIAGEM: Gostei muito, horários muito bemcumpridos, e lugares maravilhosos.
HOTEL: Muito Bom... Ótimo...GOLDEN DOLPHIN GRAND HOTEL..voltarei outras vezes..
RESTAURANTE: Comidas maravilhosas, e todos os funcionáriosmuito bem preparados e atenciosos..
ÔNIBUS/MOTORISTAS: Muito confortável e ótimos condutores.
LANCHE DE BORDO: Ida e volta ótimos.
 
OPINIÃO GERAL: Muito boa a Operadora Braúna. Recomendo atodos, pois o atendimento é excepcional, tanto no chek-in até o chek-out, a aguia Aline sempre atenciosa com todos e não deixou nada a desejarna nossaviagem a Caldas Novas..Parabéns....









CLIENTE: Paloma Correia dos Santos Figueiredo.
ROTEIRO: CALDAS NOVAS/GO – 29/05/2013
GUIA DE TURISMO DA VIAGEM: Aline, muito atenciosa.
ROTEIRO/HOTEL/RESTAURANTE: Ótimos.
MOTORISTAS: Ótimos
LANCHE DE BORDO: Ótimos tanto na ida como na volta.
OPINIÃO GERAL: Adoramos, com certeza eu e minha família repetiremosa viagem.





 
Nome : Karen J. O. Ribeiro Borges
> Assunto : Elogios a Empresa Braunas
> Mensagem : Boa tarde ,
> Gostaria de registrar a minha SATISFAÇÃO com aEmpresa Brauna Operadora .
> Eu e minha familia fomos para Caldas Novas no dia03/03/13 , e foi uma das
> melhores viagens que realizamos juntos.
> Quero elogiar o Guia Rony . Excelente guia,prestativo ,atencioso,
> cuidadoso e gentil .... São profissionais assim quefazem com que a
> empresa seja bem vista no mercado .
> Vocês estão de PARABÉNS , acabaram de nos fidelizar.
> Obrigada , e até breve .
> Karen Borges
Belo Horizonte 09 de março de 2013

Fernanda Irene Ferraz Pacheco Nepomuceno
CALDAS NOVAS - 17/02/2013
De uma forma geral gostei muito de viajar com aBraúna.
Apesar de uns contratempos com o guia, a viagem foi muito agradável.
Atendimento bom, cumpre os horários e executa o combinado.


Fabiani Christina Madeira/ Belo Horizonte-MG
Gostei muito do atendimento e seriedade da empresa.
Caldas Novas 17/06/2011

 
Iza Moreira Pereira /Belo Horizonte-MG
Viagem Caldas Novas 02/07/2011, gostei muito, empresa organizada e dedicada na prestação de serviços.

 





 

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